Все вопросы
Снятие, пополнение, переводы
Проценты и кешбэк
Обслуживание
Новым клиентам
Безопасность
Оформление

Кешбэк и начисление на остаток

Как получать бонусы по карте ФК «Краснодар» в программе Уралсиб Бонус?

1% за все покупки по всем картам, участвующим в программе Уралсиб Бонус

Совершайте покупки в течение календарного месяца и мы зачислим на ваш бонусный счет 1% от трат без дополнительных условий

до 5% за билеты и отели

Оплачивайте авиа- и ж/д билеты, бронирование отелей на сайте uralsibtravel.onetwotrip.com

до 30% у партнеров

Получайте дополнительно до 30% бонусными рублями в магазинах и сервисах, представленных в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Партнеры онлайн»

Подробнее в разделе Уралсиб Бонус.

Поделиться ответом
Какой процент начисляется на остаток по карте ФК «Краснодар»?

 Начисление процентов на остаток осуществляется в соответствии тарифам карты «Прибыль» 

Поделиться ответом
Как я могу использовать накопленные бонусные рубли Уралсиб Бонус?

Есть три варианта, как потратить бонусные рубли:

  • получить кешбэк в размере суммы одной из совершенных покупок, то есть компенсировать покупку бонусными рублями,
  • использовать бонусные рубли на частичную или полную оплату ж/д и авиабилетов, бронирование отеля или аренду автомобиля в разделе "Путешествия за бонусы"
  • перевести бонусные рубли в баллы «РЖД Бонус» – их можно будет использовать для покупки ж/д-билетов или повысить комфорт своего путешествия.
Поделиться ответом
Как происходит начисление процентов на остаток по карте ФК «Краснодар»?

Проценты рассчитываются Банком ежедневно на фактический остаток денежных средств на счете, на начало дня. Т.е. если средства были внесены в понедельник, то проценты на них будут начисляться со вторника.

Процентная ставка определяется с учетом объема ежемесячных расходных операций в календарном месяце, предшествующем дате выплаты процентов.

Выплата процентов осуществляется Банком ежемесячно в дату открытия Кары путем причисления суммы процентов на Счет (капитализация). В случае если дата выплаты процентов приходится на выходной или праздничный день, проценты выплачиваются в первый рабочий день, следующий за выходным и/или праздничным днем. Указаны годовые процентные ставки. В случае закрытия счета до окончания процентного периода, проценты за неполный процентный период не выплачиваются.

В соответствии  обслуживания  по тарифам карты «Прибыль» 

Поделиться ответом
Как быстро начисляются бонусные рубли Уралсиб Бонус?

Зачисление на счет всех бонусных рублей, начисленных за предыдущий месяц, происходит единовременно 10 числа каждого месяца.

Бонусные рубли зачисляются ежемесячно 10-го числа месяца, следующего за месяцем трат.

Бонусные рубли за активы держателям пакетов услуг «Premium» зачисляются отдельной суммой 26-го числа месяца, следующего за месяцем трат.

Бонусные рубли за покупку билетов и бронирование отелей на сайте uralsibtravel.onetwotrip.com зачисляется:

·        Авиа и жд билеты - до 15-го числа месяца следующего за месяцем покупки.

·        Бронирование отелей - не позднее 65 дней со дня окончания месяца выезда из отеля.

Кешбэк за покупки у партнеров в разделе «Партнеры онлайн» личного кабинета лояльности зачисляется по факту подтверждения партнером, в среднем через 45 дней после совершения покупки.

Поделиться ответом
Где я могу узнать количество накопленных бонусных рублей Уралсиб Бонус?

В интернет- или мобильном банке Уралсиб Онлайн на главной странице либо в личном кабинете лояльности.

Поделиться ответом
Как компенсировать покупку?

Для обмена бонусных рублей на кешбэк вам необходимо:

  • совершить в течение предыдущего календарного месяца по картам, подключенным к программе лояльности, покупки, которые подходят для компенсации бонусными рублями,
  • зайти в личный кабинет лояльности и выбрать покупку для компенсации,
  • подтвердить обмен бонусных рублей.

Для компенсации будут доступны покупки на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц.

Перед обменом убедитесь, что у вас есть рабочая карта в рублях, подключенная к программе Уралсиб Бонус – согласно Правилам программы средства могут быть зачислены только на картсчет в рублях. Если к программе подключены только ваши валютные карты, операция обмена не пройдет и бонусные рубли вернутся обратно на ваш бонусный счет.

Поделиться ответом
Какой срок действия у бонусных рублей Уралсиб бонус?
  • Срок действия бонусных рублей – 12 месяцев с даты начисления (т.е. бонусные рубли которые клиент не использовал в течение 12 последовательных месяцев после начисления – сгорают).
  • Остаток бонусных рублей на счете обнуляется полностью, если в течение последовательных 6 месяцев по бонусному счету не было ни операций начисления, ни списания.
  • В случае просрочки от 1 дня по любым кредитным продуктам банка для физических лиц начисление бонусных рублей за месяц не производится. Если просрочка по любым кредитным продуктам составила более 30 дней баланс бонусных рублей полностью обнуляется. Начисление бонусных рублей будет восстановлено только в месяце, следующем за месяцем полного погашения просроченной задолженности.
Поделиться ответом

Условия обслуживания

Сколько стоит «Сервис уведомлений»?

Услуга «Сервис уведомлений» стоит 99 ₽ в месяц. Первые 2 месяца – комиссия не взимается.

Поделиться ответом
Когда списывается комиссия за обслуживание карты?

По картам, открытым после 03.06.2024г. комиссия отсутствует.

По картам, открытым до 03.06.2024, если не выполнены условия бесплатности, плановая дата списания комиссии 05 число месяца, за исключением выходных дней, тогда плановая дата переносится на ближайший рабочий день.

Поделиться ответом

Для новых клиентов

Забыли логин или пароль?

Восстановить логин и пароль от Уралсиб Онлайн можно на сайте online.uralsib.ru или в приложении банка в разделе «Восстановить пароль». Для этого потребуется любая карта Банка Уралсиб.

Поделиться ответом
Как подключить Систему Быстрых Платежей?

Подключите Систему быстрых платежей и совершайте переводы по всей России без комиссии на сумму до 100 000 рублей в месяц.

Для этого в приложении откройте раздел «Еще» -> «Переводы по номеру телефона» и активируйте функцию «Отправлять и получать переводы через Систему быстрых платежей».

После подключения в разделе «Платежи» выберите «По номеру телефона», введите телефон получателя и укажите банк для перевода.

Поделиться ответом
Как активировать бесконтактную оплату?

После того как Вы подтвердили номер телефона и установили ПИН-код, можете активировать бесконтактную оплату любым из удобных способов:

  • вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код, запросите баланс;
  • при совершении первой покупки в магазине вставьте карту в терминал для оплаты и введите ПИН-код.
Поделиться ответом
Как установить ПИН-код по карте?

Если вы оформили курьерскую доставку карты, вам будет необходимо самостоятельно установить ПИН-код:

Дождитесь смс от Банка о необходимости установки ПИН-кода по вашей карте.

Установить ПИН-код можно двумя способами:

  1. После регистрации в online.uralsib.ru или в мобильном приложении Банка нажмите на вашу карту на главном экране, после чего выберите пункт меню «О карте», затем нажмите на «Изменить ПИН-код».
  2. Либо позвоните с мобильного телефона на бесплатную горячую линию Банка 8 800 250 57 57 и следуйте подсказкам голосового меню. Следуйте инструкции по телефону. Введите последние четыре цифры вашей карты.
Поделиться ответом
Как подключить Уралсиб онлайн?

Подключите Уралсиб Онлайн для комфортного управления своими финансами:

  • пополняйте счёт без комиссии переводом с карты на карту и с помощью Системы быстрых платежей (СБП);
  • обменивайте бонусные баллы на кешбэк или сертификаты;
  • оплачивайте без комиссии ЖКУ, штрафы ГИБДД, налоги, телефон.

Выберите удобный способ подключения сервиса:

  • на сайте online.uralsib.ru;
  • по телефону 8 800 250 57 57;
  • в офисе банка.
Поделиться ответом
Как подтвердить номер телефона?

Если вы оформили курьерскую доставку карты, вам будет необходимо самостоятельно подтвердить номер телефона:

Дождитесь смс от Банка о необходимости подтверждения вашего номера телефона.

Подтвердить номер можно двумя способами:

  1. Зарегистрируйтесь на online.uralsib.ru или в мобильном приложении Банка, используя номер карты и мобильного телефона. На указанный номер придет СМС с кодом для входа. После успешного ввода кода номер телефона будет автоматически подтвержден.
  2. Либо позвоните с мобильного телефона на бесплатную горячую линию Банка 8 800 250 57 57 и следуйте подсказкам голосового меню.
Поделиться ответом
Как установить приложение Уралсиб Онлайн?

Скачайте приложение Уралсиб Онлайн.

  1. Если вы уже регистрировались в Уралсиб Онлайн, нажмите «Войти с паролем» и введите логин и пароль. Если нет – выберете «Нужен пароль?»
  2. На странице входа введите номер карты или счета и номер мобильного телефона.
  3. Нажмите кнопку «Получить пароль».
  4. Подтвердите регистрацию СМС-паролем.
  5. Введите логин и пароль.
Поделиться ответом

Безопасность

Что делать при утрате карты?

Немедленно сообщить об этом в банк, позвонив по телефонам:

8 (800) 250-57-57 (внутри России)

+7 (495) 723-77-21, +7 (495) 723-78-21 (Москва),

+7 (347) 2-519-519 (Уфа).

Сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать её номер и срок действия.

Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.

После блокировки карты, воспользоваться ей уже нельзя, а вам нужно будет обратиться в отделение банка, где вы оформляли заявление-анкету на открытие картсчёта и выпуск карты для выпуска новой карты взамен утраченной.

Поделиться ответом

Оформление карты ФК «Краснодар»

Как оформить карту ФК «Краснодар»?

С 29 сентября 2024 года  по карте «ФК Краснодар» - прекращен выпуск новых карт и перевыпуск карт по любой причине. Действующие карты продолжат обслуживаться по тарифам карты «Прибыль» 

Также изменяются условия Программы лояльности Уралсиб бонус по картам -«ФК Краснодар»  - с 1 октября 2024 прекращается начисление 10% кешбэка за покупки в торговых точках Футбольного Клуба «Краснодар» и становится недоступен перевод бонусных рублей в бонусы Клуба

Поделиться ответом

Не нашли то, что искали?

Вы всегда можете связаться с нами и узнать интересующую вас информацию.

Для звонков из Москвы

+7 495 723-77-77

Бесплатно по всей России

8 (800) 250-57-57