Прочее

1. Клиент может отказаться от товара и подписанного кредита в день его приобретения и подписания КД, например, если сначала был оформлен кредит, но на кассе оказалось, что товар не того цвета, бракованный или товара не оказалось в наличии.

2. Клиент может обратиться в магазин в течение гарантийного срока и попросить вернуть товар ненадлежащего качества или в рамках ГК в магазин с возмещением суммы этого товара. В этом случае решение о возврате принимает сам магазин.

Проценты за пользование кредитом платит заемщик, то есть покупатель — даже если возвращает товар.

Для получения копии кредитных документов клиенту необходимо обратиться в банковское отделение. Предоставление незаверенных копий – бесплатная услуга.

Для получения справок по кредиту клиенту необходимо обратиться в банковское отделение. 

Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка для актуализации персональных данных.

В случае, если в городе проживания нет отделения банка, обратиться в Контактный Центр по телефону и оставить заявку на изменение персональных данных.

Зайдите в мобильное приложение банка и задайте вопрос в онлайн-чате или позвоните на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-250-57-57.