Все вопросы
Оформление
Условия
Новым клиентам
Проценты и кешбэк
Снятие, пополнение, переводы
Безопасность

Оформление карты «Прибыль» и доставка

Как быстро я смогу получить карту?

При оформлении заявки на сайте с курьерской доставкой, мы привезем вам карту в тот же день или в любую другую удобную для вас дату

Также вы можете обратиться в ближайшее отделение Уралсиб и выпустить моментальную карту за 15 минут

Поделиться ответом
Как оформить «Прибыль»?

Оформить карту можно одним из удобных для вас способов:

  • Заполнив онлайн-заявку на сайте банка;
  • Обратившись в отделение банка;
  • Если вы уже являетесь клиентом Банка, вы можете оформить карту в Уралсиб Онлайн.
Поделиться ответом
Как можно получить карту при оформлении заявки на сайте?

Вы можете получить карту с бесплатной курьерской доставкой. Способ получения карты указывается при заполнении онлайн-заявки.

Когда карта будет передана для доставки с вами свяжется наш представитель для подтверждения адреса доставки и уточнения удобного времени для визита курьера. Курьер привезет вам карту и заявления на подпись. После того, как документы поступят в Банк, вы получите СМС-сообщение о том, что вы можете подтвердить номер телефона и установить ПИН-код карты

Поделиться ответом
Что такое карта «Прибыль»?

«Прибыль» - это дебетовая карта, которая позволяет получать до 12% годовых на фактический ежедневный остаток по карте, а также Кешбэк за покупки

Поделиться ответом
Какую карту я получу — именную или неименную?

Вы получите неименную моментальную карту с доставкой в удобное для вас место. Это будет такая же карта, как и именная, только без вашего имени на ней.

Именную карту можно оформить в офисе Уралсиба. Найти ближайший офис

Поделиться ответом
Как я получу карту — с доставкой или в офисе?

Карту можно заказать с бесплатной доставкой курьером в удобное для вас место. Для этого заполните заявление на карту и выберите адрес доставки. 

Если хотите получить карту в офисе, вы можете прийти в офис Уралсиба и заполнить заявление на месте. Найти ближайший офис

Поделиться ответом
Что такое цифровая карта и как ее получить?

Цифровая карта — это такая же банковская карта, только без пластика. Ею можно оплачивать покупки в интернет-магазинах и через СБП в обычных магазинах, переводить деньги и настраивать автоплатежи.

Заказать карту может действующий клиент в Уралсиб Онлайн. Чтобы стать клиентом заполните заявление на дебетовую карту.

Поделиться ответом
Как можно подписать документы?

Если вы заказали доставку курьером, вас могут попросить подписать документы на бумаге или в электронном виде в приложении Уралсиба или на сайте нашего партнера www.efr.ru.После заключения договора вы получите уведомление от НКО АО НРД. Это требование Федерального закона № 211-ФЗ от 20.07.2020. В документе договор называется «финансовой сделкой» и оформляется на сайте АО «ЕФР»

Поделиться ответом
Я заказал карту. Что дальше?
  1. Дождитесь звонка
    В ближайшее время с вами свяжется наш представитель для согласования даты и времени доставки. Будьте на связи. Так же вам придет смс с ссылкой на личный кабинет курьерской службы, где вы сможете самостоятельно управлять датой, временем и адресом доставки.
  2. Получите карту и подпишите документы
    Карту доставим в удобное для вас место и время. Подпишите документы. Вас могут попросить подписать их на бумаге или в электронном виде в приложении Уралсиба или на сайте нашего партнера efr.ru. *
    При встрече потребуются паспорт и ваше фото с ним — это подтвердит, что карту получаете вы. Конверт с картой имеет QR-код/Куар-код пройдя по которому можно получить подробную информацию об использовании карты и установке приложения на сайте Банка.
  3. Скачайте приложение или войдите в личный кабинет
    Управляйте быстро и легко своими финансами. Для этого подключите Уралсиб Онлайн по ссылке и следуйте инструкции. Или перейдите по QR-коду/Куар-коду, указанному на конверте с картой.

    Важно:
    — Устанавливайте приложение только из официальных источников.
    — Для быстрого входа сохраните пароль в браузере или менеджере паролей.
  4. Дождитесь активации карты
    Сперва нужно дождаться СМС об активации карты в течение нескольких часов. Затем установите ПИН-код и пользуйтесь картой.

    * После заключения договора вы получите уведомление от НКО АО НРД. Это требование Федерального закона № 211-ФЗ от 20.07.2020. В документе договор называется «финансовой сделкой» и оформляется на сайте АО «ЕФР».
Поделиться ответом

Условия обслуживания

Когда списывается комиссия за обслуживание карты «Прибыль»?

По картам, открытым после 03.06.2024г. комиссия отсутствует.

По картам, открытым до 03.06.2024, если не выполнены условия бесплатности, плановая дата списания комиссии 05 число месяца, за исключением выходных дней, тогда плановая дата переносится на ближайший рабочий день.

Поделиться ответом
Сколько стоит «Сервис уведомлений»?

Услуга «Сервис уведомлений» стоит 129 ₽ в месяц. Первый месяц комиссия не взимается.

Поделиться ответом
В чем отличие между моментальной и именной картой?

На моментальной карте отсутствует имя держателя. Функционального различия между именными и моментальными картами нет. Моментальные карты можно получить только в отделении, и выдаются в они сразу, в день обращения.

Поделиться ответом
Можно и выпускать дополнительные карты к картсчёту?

Да, вы можете выпустить дополнительные карты «Прибыль» к своему картсчёту. Обращаем внимание, что выпуск дополнительных карт возможен, если у вас именная карта «Прибыль».

Поделиться ответом
Сколько карт «Прибыль» можно выпустить?

Максимальное количество картсчетов, которое может быть открыто на имя одного клиента – не более 2-х.

Поделиться ответом

Для новых клиентов

Как подключить Уралсиб Бонус?

К дебетовой карте «Прибыль» программа подключается автоматически.

Ежемесячно выбирайте и подтверждайте 3 категории из 5 предложенных в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Любимые категории» и оплачивайте покупки картами Уралсиба. Бонусные рубли будут зачислены сразу после обработки операции. В среднем это занимает около 3 дней.

Поделиться ответом
Как установить приложение Уралсиб Онлайн?

Скачайте приложение Уралсиб Онлайн.

  1. Если вы уже регистрировались в Уралсиб Онлайн, нажмите «Войти с паролем» и введите логин и пароль.
    Если нет — выберете «Нужен пароль?»
  2. На странице входа введите номер карты или счета и номер мобильного телефона.
  3. Нажмите кнопку «Получить пароль».
  4. Подтвердите регистрацию СМС-паролем.
  5. Введите логин и пароль.
Поделиться ответом
Что делать, если забыли логин или пароль?

Восстановить логин и пароль от Уралсиб Онлайн можно на сайте online.uralsib.ru или в приложении банка в разделе «Восстановить пароль». Для этого потребуется любая карта Уралсиба.

Поделиться ответом
Как активировать бесконтактную оплату?

После того как вы подтвердили номер телефона и установили ПИН-код, можете активировать бесконтактную оплату любым из удобных способов:

  1. Вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код, запросите баланс.
  2. При совершении первой покупки в магазине вставьте карту в терминал для оплаты и введите ПИН-код.
Поделиться ответом
Как подключить «Систему Быстрых Платежей»?

Подключите Систему быстрых платежей и совершайте переводы по всей России без комиссии на сумму до 100 000 рублей в месяц.

Для этого в приложении откройте раздел «Еще» → «Переводы по номеру телефона» и активируйте функцию «Отправлять и получать переводы через Систему быстрых платежей».

После подключения в разделе «Платежи» выберите «По номеру телефона», введите телефон получателя и укажите банк для перевода.

Поделиться ответом
Как установить Уралсиб Онлайн?

Подключите Уралсиб Онлайн для комфортного управления своими финансами:

  • пополняйте счет без комиссии переводом с карты на карту с помощью Системы  быстрых платежей (СБП);
  • обменивайте бонусные баллы на кешбэк или сертификаты;
  • оплачивайте без комиссии ЖКУ, штрафы ГИБДД, налоги, телефон.

Выберите удобный способ подключения сервиса:

  • на сайте online.uralsib.ru, 
  • по телефону 8 800 250-57-57,
  • в офисе банка.
Поделиться ответом
Как установить ПИН-код на карте?

Если вы оформили курьерскую доставку карты, вам потребуется самостоятельно установить ПИН-код:

Дождитесь СМС от банка о необходимости установки ПИН-кода на вашей карте.

Установить ПИН-код можно двумя способами:

  • После регистрации в online.uralsib.ru или в мобильном приложении нажмите на вашу карту на главном экране, выберите пункт меню «О карте», «Изменить ПИН-код».
  • Либо позвоните с мобильного телефона на бесплатную горячую линию Уралсиба 8 800 250-57-57 и следуйте подсказкам голосового меню. 
Поделиться ответом
Как подтвердить номер телефона?

Если вы оформили курьерскую доставку карты, вам потребуется самостоятельно подтвердить номер телефона:

Дождитесь от банка СМС о необходимости подтверждения вашего номера телефона.

Подтвердить номер можно двумя способами:

  • Зарегистрируйтесь на online.uralsib.ru или в мобильном приложении Уралсиба, используя номер карты и мобильного телефона. На указанный номер придет СМС с кодом для входа. После успешного ввода кода номер телефона будет автоматически подтвержден.
  • Либо позвоните с мобильного телефона на бесплатную горячую линию Уралсиба по номеру 8 800 250-57-57 и следуйте подсказкам голосового меню.
Поделиться ответом

Начисление процентов на остаток и кешбэк

Как компенсировать покупку?

Для обмена бонусных рублей на кешбэк нужно:

  1. Совершить с карты покупки, которые подходят для компенсации бонусными рублями. Это могут быть покупки по выбранным категориям или у партнеров банка. Также карта должна быть подключена к программе лояльности.
  2. Через месяц вам начислят бонусные рубли.
  3. Зайдите в личный кабинет лояльности и выберите покупку для компенсации.
  4. Подтвердите обмен бонусных рублей.

Для компенсации будут доступны покупки на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц.

Перед обменом убедитесь, что у вас есть рабочая карта в рублях и она подключена к программе Уралсиб Бонус. Согласно «Правилам программы» средства могут быть зачислены только на карточный счет в рублях. Иначе операция обмена не пройдет и бонусные рубли вернутся обратно на ваш бонусный счет.

Поделиться ответом
Какой срок действия у бонусных рублей?
  • Срок действия бонусных рублей — 12 месяцев с даты начисления. Это значит, что бонусные рубли, которые вы не использовали в течение 12 месяцев после начисления сгорают.
  • Остаток бонусных рублей на счете обнуляется полностью, если в течение 6 месяцев на бонусный счет не было ни начисления, ни списания.
  • Если просрочка по любым кредитным продуктам составила более 30 дней баланс бонусных рублей полностью обнуляется. Начисление бонусных рублей будет восстановлено только через месяц после полного погашения просроченной задолженности.
Поделиться ответом
Насколько быстро зачисляются бонусные рубли на счет?

Бонусные рубли за покупки в категориях зачисляются отдельно за каждую операцию. Посмотреть начисления можно в разделе «История операций» личного кабинета.

Бонусные рубли с пакетом услуг «Премиум», «Private Banking» / «Прайвет» зачисляются ежемесячно 10-го числа месяца, следующего за месяцем трат.

Бонусные рубли за активы с пакетом услуг «Премиум» зачисляются отдельной суммой 26-го числа месяца, следующего за месяцем трат.

Бонусные рубли у партнеров в разделе «Партнеры онлайн» зачисляются по факту подтверждения партнером, в среднем через 45 дней после совершения покупки.

Поделиться ответом
Как я могу использовать накопленные бонусные рубли?

Есть три варианта, как потратить бонусные рубли:

  • Компенсировать покупку бонусными рублями и получить кешбэк в размере суммы одной из совершенных покупок.
  • Использовать бонусные рубли для частичной или полной оплаты ж/д и авиабилетов, бронирования отеля или аренды автомобиля в разделе «Путешествия за бонусы». 
  • Обменять бонусные рубли на баллы «РЖД Бонус» — их можно будет использовать для покупки ж/д - билетов или повышения комфорта своего путешествия.
Поделиться ответом
Как обменять бонусные рубли на ж/д и авиабилеты, бронирование отеля или аренду автомобиля?
  1. Зайдите в личный кабинет Уралсиб Бонус и перейдите в раздел «Путешествия».
  2. Подберите билет, отель или автомобиль.
  3. Заполните все необходимые поля и выберите дополнительные услуги.
  4. Укажите, что для оплаты заказа будут использованы бонусные рубли.
  5. Завершите оплату и оформление заказа.

Для оплаты можно использовать любую банковскую карту или оплатить до 100% стоимости выбранной услуги бонусными рублями.

Курс обмена бонусных рублей в разделе «Путешествие за бонусы»: 1 бонусный рубль = 1 ₽.

Также бонусные рубли можно перевести в баллы «РЖД Бонус». Так вы сможете использовать их для покупки ж/д-билетов или повышения комфорта своего путешествия.

Для этого нужно:

  1. В личном кабинете Уралсиб Бонус перейти в раздел «Бонусы партнера».
  2. Указать номер счета «РЖД Бонус». Перевести бонусные рубли можно как на свой счет, так и на счет своего родственника или друга.
  3. Ввести сумму бонусных рублей для обмена. Минимум 100 бонусных рублей. Курс обмена 1 бонусный рубль = 1 балл «РЖД Бонус».
  4. Подтвердить операцию.

Бонусы будут зачислены на счет «РЖД Бонус» в течение 10 рабочих дней.

Поделиться ответом
Где я могу узнать количество накопленных бонусных рублей?

В личном кабинете мобильного приложения или веб-версии Уралсиб Онлайн. 

Для этого нужно:

  1. Найти на главном экране кнопку с надписью «Уралсиб Бонус» или логотипом Уралсиба и суммой накопленных бонусных рублей.
  2. Нажать на кнопку и перейти в личный кабинет Уралсиб Бонус. Там вам покажут накопленных бонусных рублей.

В личном кабинете вы сможете:

  • узнать сумму накопленных бонусных рублей, 
  • посмотреть последние зачисления на бонусный счет и историю операций,
  • компенсировать покупки, 
  • обменять бонусные рубли на бонусы для путешествий или на баллы РЖД,
  • приобрести что-либо с кешбэком до 30% в магазинах и сервисах из раздела «Партнеры онлайн».
Поделиться ответом
Как получить максимальный процент на остаток?

Чтобы получать проценты на остаток по карте «Прибыль», установите ПИН-код на карте, поддерживайте остаток до 1 000 000 рублей в течение месяца и оплачивайте покупки картой. Проценты будут выплачиваться каждый месяц в дату установки ПИН-кода по карте.

Как происходит начисление процентов на остаток по карте Прибыль

  1. Активируйте карту
    21 июня вы получили карту «Прибыль» и установили ПИН-код. Теперь 21 число – это дата выплаты процентов на остаток средств на вашей карте. Для каждой карты эта дата будет своя.
  2. Положите деньги на карту и не снимайте их
    21 июня положите на счет до 1 000 000 рублей и держите их на карте до 21 июля.
  3. Совершайте покупки
    С 1 по 31 июля оплачивайте картой свои обычные покупки. Чтобы процент на остаток был максимальным, нужно потратить не менее 10 000 рублей. В первый месяц после получения карты начислим повышенный процент на ежедневный остаток, даже если не успели потратить 10 000 рублей. В следующем месяце процент на остаток будет максимальным, только если вы будете тратить не менее 10 000 рублей.
  4. Получите проценты
    21 июля начислим 12% годовых на ежедневный остаток за период с 22 июня по 21 июля в соответствии с тарифами.

Что еще важно знать

  • Дата выплаты

    Уникальна для каждой карты и совпадает с датой установки ПИН-кода.
  • Расчет процентов 
    Ежедневно на фактический остаток средств на карте в начале дня. Например, если ПИН-код по карте установлен 21 июня, процентный период будет с 22 июня по 21 июля и далее в эти же числа каждого месяца.
  • Процентная ставка
    Зависит от суммы покупок в предыдущем месяце и суммы остатка на счете. Если условия не будут выполнены — проценты не будут начислены. 
    Для получения максимальной ставки необходимо выполнить два условия:
    — Сумма покупок — минимум 10 000 рублей за месяц.
    — Остаток на счете карты — до 1 000 000 рублей. На сумму выше процент не начисляется.
  • Выплата процентов
    Проценты выплачиваются на счет карты ежемесячно в дату установки ПИН-кода. Дату выплаты процентов по карте можно посмотреть в личном кабинете на сайте или мобильном приложении.
  • Выходные и праздники
    Если дата выплаты выпадает на нерабочий день, проценты будут начислены в ближайший рабочий день.
  • Проценты при закрытии карты
    Если карта будет закрыта до окончания периода начисления процентов, проценты за неполный период не будут выплачены. Например, если вы открыли карту 21 июня, закрыть карту можно не ранее 22 числа каждого месяца, чтобы получить проценты на остаток за месяц.
Поделиться ответом
Как начисляются бонусные рубли?

3 категории на выбор 

Ежемесячно выбирайте и подтверждайте 3 категории из 5 предложенных в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Любимые категории» и оплачивайте покупки картами Уралсиба. Бонусные рубли будут зачислены сразу после обработки операции. В среднем это занимает около 3 дней.

До 30% у партнеров

Получайте дополнительно до 30% бонусными рублями в магазинах и сервисах из личного кабинета Уралсиб Бонус в разделе «Партнеры онлайн»

Подробнее в разделе Уралсиб Бонус.

Поделиться ответом
Как начисляются проценты на остаток по карте Прибыль?

Проценты рассчитываются ежедневно на фактический остаток средств на счете в начале дня. Значит, если средства были внесены в понедельник, то проценты на них будут начисляться со вторника.

Процентная ставка определяется с учетом суммы расходов за каждый предыдущий календарный месяц.

Проценты выплачиваются ежемесячно в дату открытия карты через капитализацию — причисление на счет. Если дата выплаты процентов приходится на выходной или праздничный день, проценты выплачиваются в следующий первый рабочий день.

На сайте и в приложении Уралсиба указаны годовые процентные ставки. Если счет закрывается до окончания процентного периода, проценты за неполный период не выплачиваются.

Поделиться ответом
Какой процент начисляется на остаток по карте «Прибыль»?

1. Начисление процентов на остаток на карточном счете до 1 000 000 рублей:

  • При обороте не менее 10 000 рублей — 12%.
  • В иных случаях — 0%.

2. Начисление процентов на остаток на карточном счете свыше 1 000 000 рублей — проценты не начисляются

* Учитываются не все безналичные расходные операции. Список исключений можно посмотреть в «Перечне кодов вида торговой точки/МСС» в разделе "Тарифы - "Дебетовые карты"

Поделиться ответом

Снятие наличных, пополнение карты, переводы

Как перевести средства в другие банки?

Вы можете осуществить перевод с помощью Системы быстрых платежей – переводы без комиссии на сумму до 100 000 ₽ в месяц.

Так же вы можете совершить денежные переводы с карты на карту любого российского банка. Для этого ваша карта должна быть подключена к 3-D Secure.

Для перевода с карты на карту необходимо пройти по адресу https://card2card.uralsib.ru/ и ввести данные вашей карты и карты получателя. Комиссия не взимается при переводах с карты любого банка на карту Банка Уралсиб.

Поделиться ответом
Где возможно снимать наличные деньги?

Максимально удобный способ получения наличных — это банкоматы Банка Уралсиб и более чем 25 000 банкоматов наших партнеров: Банк ВТБ (ПАО), АО «Райффайзенбанк», Банк «Альфа-банк» (АО).

С информацией об адресах и режимах работы банкоматов можно ознакомиться на сайте банка, а также в подразделениях Банка Уралсиб.

Пожалуйста, соблюдайте несколько простых правил при снятии наличных с карты:

  • Не снимайте наличные в безлюдных местах и в банкоматах неизвестных вам банков.
  • При вводе ПИН-кода убедитесь, что за вами никто не наблюдает, и при необходимости прикройте клавиатуру свободной рукой.
  • Заберите наличные из банкомата сразу, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В противном случае банкомат задержит «забытые» карту и деньги. Чтобы их вернуть, вам придется обращаться в банк.

Если вы думаете, что в отношении вас было совершено мошенничество или ваш ПИН-код стал известен кому-то ещё, обязательно обратитесь в контакт-центр Банка Уралсиб и заблокируйте карту.

Поделиться ответом
Есть ли комиссия за снятие наличных?

С картой «Прибыль» вы сможете снимать наличные средства без какой-либо комиссии в банкоматах Уралсиб и в любых банков наших партнёров на территории РФ, вне зависимости от сумм покупок в месяц. Подробнеё о комиссиях в остальных случаях – в Тарифах.

Поделиться ответом
Как пополнить карту без комиссии?

Самый быстрый и удобный способ пополнить вашу карту – через перевод с карты любого банка на карту «Прибыль» в Уралсиб Онлайн. Вы можете осуществить перевод c помощью Системы быстрых платежей – переводы без комиссии на сумму до 100 000 рублей в месяц. Убедитесь, что карта другого банка подключена к Системе быстрых платежей, чтобы комиссия не взималась с карты отправителя.

Поделиться ответом
Как снимать валюту после 9.03.2022?

Начиная с 9 марта 2022г., Банк России для всех российских банков ввёл временный порядок выдачи наличных средств с валютных вкладов и счетов, включая карточные счета, сроком до 9 сентября 2026 года.

Что меняется

- выдача наличной иностранной валюты будет осуществляться исключительно в кассе банка и только в долларах США по счетам, открытым до 09.03.2022 00:00 МСК, вне зависимости от валюты данного счёта. Например, если карточный счет открыт в евро, то при снятии наличных выдача будет произведена в долларах США.

Выдача наличной иностранной валюты в банкоматах Банка Уралсиб и других банков и пунктах выдачи наличных не производится.

- в период действия временного порядка выдачи наличных средств с валютных вкладов и счетов, вводится ограничение на снятие не более 10 000 $  наличными, в каждом банке, где ранее был открыт валютный счет. Сумму свыше 10 000 $ можно получить в рублях по курсу ЦБ.

- Безналичные операции доступны по курсу банка без ограничений.


Рыночный курс на день выдачи определяется на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанном по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи.

Поделиться ответом

Безопасность

Что делать при утрате карты?

Немедленно сообщить об этом в банк, позвонив по телефонам:

8 (800) 250-57-57 (внутри России)
+7 (495) 723-77-21, +7 (495) 723-78-21 (Москва),
+7 (347) 2-519-519 (Уфа).

Сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать её номер и срок действия.

Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.

После блокировки карты, воспользоваться ей уже нельзя, а вам нужно будет обратиться в отделение банка, где вы оформляли заявление-анкету на открытие картсчёта и выпуск карты для выпуска новой карты взамен утраченной.

Поделиться ответом

Как получить карту

Заполните онлайн-заявку на сайте. Это не займет много времени.
Дождитесь звонка от курьерской службы - подтвердите дату и выберите время встречи.
Подпишите документы при получении карты. Ура! Осталось установить ПИН и можно пользоваться картой!

Заявка на получение дебетовой карты курьером

Шаг 1/3

Личные данные

заполнено на  0%
Фамилия Имя Отчество
Укажите как в паспорте
Я даю согласие на обработку моих персональных данных и соглашаюсь c условиями передачи информации и присоединения к соглашению об АСП

Не нашли то, что искали?

Вы всегда можете связаться с нами и узнать интересующую вас информацию.

Для звонков из Москвы

+7 495 723-77-77

Бесплатно по всей России

8 (800) 250-57-57