Вопросы по подписке

Как происходит продление подписки, оформленной в Мобильном приложении УРАЛСИБ?

В случае оформления привязки счета для последующих оплат продления подписки в момент совершения оплаты подписки в Мобильном приложении УРАЛСИБ, продление подписки происходит автоматически с привязанного счета (при наличии достаточной суммы на счете Клиента). При отсутствии необходимой суммы денежных средств на счете Клиента для продления подписки, сервис будет пытаться совершить списание необходимой суммы в течение 3-х дней с даты окончания срока действия подписки. При отсутствии успешного списания суммы для продления подписки - подписка будет деактивирована.

Поделиться ответом
Я оплатил подписку через Мобильное приложение УРАЛСИБ, но она не отображается как действующая подписка

Срок отображения новой подписки осуществляется не позднее одного рабочего дня со дня оплаты. В случае отсутствия отображения информации о подписке по истечении указанного срока, клиенту необходимо обратиться в контакт-центр Банка для анализа ошибки.

Поделиться ответом
За какими подписками я могу следить?

Посмотреть все подписки можно в мобильном приложении Уралсиб или на сайте Уралсиб Онлайн. Вы увидите все действующие платные подписки на онлайн-кинотеатры, музыку, книги и другие онлайн-сервисы, которые вы оплачиваете картой Уралсиб. Не важно, на каком сайте вы их оформили.

Подписка, оплаченная через СБП, отобразится только в том случае, если она оформлена через Сервис подписок.

Поделиться ответом
Почему мне недоступна возможность оформить новую подписку?

Оформление новой подписки сейчас доступно только владельцам устройств на Android в Мобильном приложении (версия не ниже 4.43). 

Поделиться ответом
Что означает фраза «Истекает срок», расположенная под баннером с действующей подпиской?

Информационное уведомление о приближающейся дате очередного списания суммы за продление подписки. Обычно, списание осуществляется через 3 дня со дня размещения уведомления. Оплата подписки будет осуществлена в соответствии с Условиями оплаты сервиса, с которыми Клиент согласился в момент первой оплаты. 

Поделиться ответом
Я отключил подписку, но она продолжает отображаться в перечне активных

Отключенная подписка будет отображаться в перечне активных до окончания срока действия подписки.

Поделиться ответом
Какие сервисы подписок возможно отключить через ДБО Уралсиба?

Перечень подписок, которые можно отключить через ДБО Уралсиб, представлен в мобильном приложении Уралсиб или на сайте Уралсиб Онлайн.   

По сервисам ниже кнопка отключения должна вести на страницу отключения непосредственно на веб-страницу сервиса:

По иным сервисам инициировать отключение необходимо на том ресурсе, на котором они были подключены.

Поделиться ответом
У меня есть действующие подписки по карте Банка, но они не отображаются в ДБО

Необходимо обратиться в контакт-центр Банка для анализа ошибки.

Поделиться ответом
С какой периодичностью Банк обновляет информацию о моих действующих подписках по карте Банка?

Информация о новой подключенной подписке отобразится не позднее следующего рабочего дня после дня оплаты подписки.

Поделиться ответом
Какие сервисы подписок можно подключить в Мобильном приложении УРАЛСИБ?
  • Где мои дети
  • Скидка в Ленте
  • Сервис "Пакет"
  • Иви
  • Окко+Премиум
  • Яндекс Плюс
  • Кинотеатр START
  • PREMIER
  • Wink Всё в одном
  • Wink Дети
  • Wink Книги
  • Литрес
  • Lectr.ru
  • Viju
  • Страховка квартиры Best Insurance
  • Kiozk
  • Kaspersky
  • KION
  • Яндекс 360
Поделиться ответом
Какие сервисы подписок мне покажет ДБО Уралсиб?

ДБО Уралсиб может определить и показать клиенту сервисы подписок, которые с периодичностью оплачиваются картой Банка Уралсиб.

Поделиться ответом
Как происходит оплата новой подписки в мобильном приложении Уралсиб?

Новая подписка оплачивается через СБП со счета, который отображен в выпадающем списке счетов в момент оплаты. Комиссию за оплату банк не берёт.

Поделиться ответом
Я хочу подключить подписку на сервис, который не представлен в каталоге подписок Мобильного приложения УРАЛСИБ

Оформление подписок доступно на сервисы, представленные в каталоге Мобильного приложения УРАЛСИБ. Мы работаем над расширением перечня сервисов подписок. Следите за нашими обновлениями.

Поделиться ответом
Я не вижу подписки, оформленные через СБП

Для отображения в разделе «Мои подписки» доступны только те подписки, которые оформлены и оплачены через СБП в разделе «Мои подписки». Подписки, оформленные и оплаченные через СБП на сторонних ресурсах, доступны в разделе «Еще – Подключение СБП – Привязанные счета».

Поделиться ответом
Как происходит оплата новой подписки в Мобильном приложении УРАЛСИБ?

Оплата новой подписки в Мобильном приложении УРАЛСИБ осуществляется через сервис СБП. Оплата доступна со счета Клиента, отображенного в выпадающем списка счетов в момент оплаты. Комиссия за операцию оплаты Банком не взимается.

Поделиться ответом
С какой периодичностью Банк обновляет информацию о моих недействующих подписках по карте Банка?

Информация об отключенной подписке отобразится не позднее трех рабочих дней, со дня истечения наступления даты оплаты по ранее оформленной подписке.

Поделиться ответом
У меня iOS. Могу я воспользоваться новым сервисом?

Для владельцев устройств на iOS доступна возможность воспользоваться новым сервисом через desktop web-версию Уралсиб онлайн. При этом оформление новых подписок на сервисы недоступно.

Поделиться ответом
Почему мне недоступен новый сервис отображения подписок?

Новый сервис доступен в мобильной web-версии Уралсиб онлайн и владельцам устройств на Android в Мобильном приложении (версия не ниже 4.43).

Поделиться ответом

Не нашли то, что искали?

Вы всегда можете связаться с нами и узнать интересующую вас информацию.

Для звонков из Москвы

+7 495 723-77-77

Бесплатно по всей России

8 (800) 250-57-57