Вопросы по Уралсиб Бонусу

Зачисление всех бонусных рублей, начисленных за предыдущий месяц, происходит единовременно 10 числа каждого месяца.

Бонусные рубли зачисляются ежемесячно 10-го числа месяца, следующего за месяцем трат.

Бонусные рубли за активы держателям пакетов услуг «Premium» зачисляются отдельной суммой 26-го числа месяца, следующего за месяцем трат.

Бонусные рубли за покупку билетов и бронирование отелей на сайте uralsibtravel.onetwotrip.com зачисляется:

·        Авиа и жд билеты - до 15-го числа месяца следующего за месяцем покупки.

·        Бронирование отелей - не позднее 65 дней со дня окончания месяца выезда из отеля.

Кешбэк за покупки у партнеров в разделе «Партнеры онлайн» личного кабинета лояльности зачисляется по факту подтверждения партнером, в среднем через 45 дней после совершения покупки.

На главном экране личного кабинета в разделе «Выберите, на что потратить бонусные рубли» доступны несколько вариантов.

Компенсация покупок.

Вы можете вернуть деньги за покупку на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц. Компенсировать возможно только полную сумму операции, частичная компенсация недоступна.

1.    Зайдите в раздел «Компенсация покупок», в котором отображается весь перечень покупок, соответствующих условиям компенсации. Покупки, отмеченные серым, компенсировать нельзя – причина указана серым шрифтом.

2. В фильтре выберите «Доступные для компенсации».

3. Нажмите на иконку зеленого цвета в строке выбранной покупки.

4. Подтвердите компенсацию покупки.

5. Деньги в сумме операции будут зачислены на карточный счет на следующий рабочий день.

Путешествия.

Используйте бонусные рубли для полной или частичной оплаты ж/д и авиабилетов, бронирования отеля или аренды автомобиля.

1. Зайдите в раздел «Путешествия».

2. Подберите билет, отель, или автомобиль для аренды.

3. Заполните все необходимые поля.

4. На этапе оплаты укажите, что хотите использовать бонусные рубли, (установите чек-бокс).

5. Завершите оплату и оформление заказа.

Обмен на баллы «РЖД Бонус».

Перевести бонусные рубли в баллы «РЖД Бонус» – их можно будет использовать для покупки ж/д-билетов или повысить комфорт своего путешествия.

Для этого нужно:

1. В личном кабинете лояльности перейти в раздел «Бонусы партнеров».

2. Указать номер счета «РЖД Бонус». Перевести бонусные рубли можно как на свой счет, так и на счет своего родственника или друга.

3. Ввести сумму бонусных рублей для обмена (минимум 100 бонусных рублей).

Курс обмена 1 бонусный рубль=1 балл «РЖД Бонус».

4. Подтвердить операцию

Бонусы будут зачислены на счет «РЖД Бонус» в течение 10 рабочих дней

Также компенсировать покупки можно в разделе «История операций». Покупки, доступные для компенсации, отмечены иконкой зеленого цвета.

Во всех случаях бонусные рубли будут использованы по курсу 1 бонусный рубль = 1 ₽.

Да, у бонусных рублей есть срок действия – он составляет 12 месяцев. Если вы не успеете использовать бонусные рубли в течение этого времени, то они сгорят.

Да, вы можете полностью оплатить заказ любой банковской картой.

Если вы стали владельцем дебетовой карты «Прибыль» или кредитной карты «С кешбэком», то дополнительных действий не потребуется – программа подключится к карте автоматически.
В остальных случаях:

• войдите в Уралсиб Онлайн,
• выберите карту для подключения и перейдите в раздел «О карте»,
  
• подключите программу в разделе «Сервисы».
  

Для компенсации доступны покупки на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц. Вы можете компенсировать только полную сумму операции, частичная компенсация недоступна.

Вы можете обратиться в ООО «Вайт Тревел» любым способом, указанным на сайте www.onetwotrip.com в разделе «Поддержка 24/7».

Уралсиб Бонус – это программа лояльности для держателей кредитных и дебетовых карт Банка.

Используйте Вашу карту для оплаты покупок, получайте бонусные баллы и обменивайте их в личном кабинете лояльности на кешбэк, сертификаты магазинов-партнеров и благотворительности или услуги для путешественников.

Бонусные рубли начисляются за покупки по карте или покупки с использованием реквизитов карты в интернете.

Бонусные рубли не начисляются за получение и внесение наличных через банкоматы, переводы на карты и счета, оплату налогов и штрафов, страховых премий и взносов, коммунальных платежей, телекоммуникационных услуг. Также не засчитывается покупка драгметаллов, оплата ставок в казино и другие расходы, связанные с азартными играми. Полный список исключений – в Правилах программы по адресу bonus.uralsib.ru или на сайте банка в разделе Тарифы на КБО.

Сумма компенсированной операции будет зачислена на счет действующей рублевой банковской карты, которая была подключена к программе последней.

Если последней к программе была подключена кредитная карта или дебетовая карта с кредитной линией, и при этом у вас есть действующая рублевая дебетовая карта, кешбэк будет зачислен на дебетовую.

Возможность отмены операции по обмену баллов не предусмотрена.

Да, заказ можно отменить на сайте www.onetwotrip.com в разделе «Мой заказ». Перед отменой заказа внимательно ознакомьтесь с условиями.

Дополнительную информацию по вопросам отмены или изменения заказа вы можете найти на сайте www.onetwotrip.com в разделах «Поддержка 24/7» – «Пользовательское соглашение» и «Вопрос-ответ».

Нет, если на момент зачисления кешбэка у вас отсутствует банковская карта в рублях, зачисление не производится. В таком случае бонусные рубли будут возвращены обратно на счет, и вы сможете использовать их для оплаты услуг для путешественников.

Подключите программу Уралсиб Бонус, если она еще не подключена, к вашей зарплатной карте Банка Уралсиб – получайте 1% кешбэка за покупки и до 30% за покупки у партнеров!

Войдите в Уралсиб Онлайн или интернет-банк:

- выберите карту для подключения и перейдите в раздел «О карте»,

- подключите программу в разделе «Сервисы»

Подключение и участие в программе абсолютно бесплатное.

Бонусные рубли начисляются в виде процента от общей суммы трат по всем картам, подключенным к программе Уралсиб бонус, по курсу 1 бонусный рубль (БР) = 1 ₽.

- Клиенты держатели пакетов услуг «Прайвет» и «Private» получают 3% без условий (максимум 21 000 БР в месяц)

- Клиенты держатели пакетов услуг «Premium» получают:

     3% если размер активов составил в отчетном периоде более 6 миллионов рублей (максимум 12 000 БР в месяц)

     2% если размер активов составил в отчетном периоде от 2 до 6 миллионов рублей (максимум 8 000 БР в месяц)

     1% если размер активов составил в отчетном периоде менее 2 миллионов рублей (максимум 4 000 БР в месяц)

-  Клиенты держатели пакета услуг «Premium light» получают 1% без условий (максимум 4 000 БР в месяц)

-  Остальные клиенты - 1% без условий (максимум 2 000 БР в месяц)

Дополнительно все клиенты-участники программы Уралсиб бонус могут получить без ограничений по сумме в месяц:

· До 5% кешбэка за покупку авиа- и ж/д билетов, бронирование отелей на сайте uralsibtravel.onetwotrip.com

· До 30% кешбэка за покупки в магазинах и сервисах, представленных в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Партнеры онлайн»

Подробнее в разделе Уралсиб Бонус.

Держатели карт 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme могут получить кешбэк до 30% бонусными рублями за покупки в магазинах-партнерах. Для этого перейдите на сайт магазина по ссылке из личного кабинета Уралсиб Бонус и оплатите покупку картой:

Как это сделать:

Откройте Уралсиб Онлайн, перейдите в личный кабинет Уралсиб Бонус

Выберите раздел «Партнеры онлайн», перейдите в магазин по нашей ссылке

Оплатите покупку своей кредитной картой

До 30% от суммы покупки вернется бонусными рублями на счет в Уралсиб Бонус

Клиентам, которые зарегистрированы в программе лояльности Уралсиб Бонус по другим карточным продуктам банка и уже имеют доступ в личный кабинет лояльности и к витрине партнеров, нет необходимости подключать Уралсиб Бонус по своим картам 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme - у них уже есть возможность оплачивать покупки в витрине партнеров. Если таких карт нет, то подключить Уралсиб Бонус можно в Уралсиб Онлайн в разделе «о карте» или в офисе банка.

Бонусные рубли по кредитным картам 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme начисляются только за покупки в разделе «Партнеры онлайн» личного кабинета Уралсиб Бонус, бонусные рубли по стандартным условиям программы не начисляются.