Уралсиб Бонус – это программа лояльности для держателей кредитных и дебетовых карт Банка.

Используйте вашу карту для оплаты покупок, получайте бонусные рубли и обменивайте их в личном кабинете лояльности на реальные деньги или используйте для оплаты ж/д и авиабилетов и других услуг для путешественников

Если вы стали владельцем дебетовой карты «Прибыль» или карты «МИР», кредитной карты «С кешбэком» или оформили пакет услуг, то дополнительных действий не потребуется – программа подключится к карте автоматически.
В остальных случаях:

• войдите в Уралсиб Онлайн,
• выберите карту для подключения и перейдите в раздел «О карте»,
  
• подключите программу в разделе «Управление».
  

Бонусные рубли начисляются за покупки по карте или покупки с использованием реквизитов карты в интернете.

• Если вы являетесь держателем пакета услуг Premium или Private – мы начислим бонусные рубли за покупки по всем картам, которые подключены к программе Уралсиб бонус;

• Если у вас еще нет премиального пакета услуг – то мы будем начислять бонусные рубли в тех категориях кешбэка, которые вы выберете на месяц.

Бонусные рубли не начисляются за получение и внесение наличных через банкоматы, переводы на карты и счета, оплату налогов и штрафов, страховых премий и взносов, коммунальных платежей, телекоммуникационных услуг. Также не засчитывается покупка драгметаллов, оплата ставок в казино и другие расходы, связанные с азартными играми. И за покупки по кредитной карте 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme.

Полный список исключений – в Правилах программы по адресу bonus.uralsib.ru или на сайте банка в разделе Тарифы на КБО.

- Клиенты держатели пакетов услуг «Прайвет» и «Private» получают 3% без условий (максимум 21 000 БР в месяц)

- Клиенты держатели пакетов услуг «Premium» получают:

     3% если размер активов составил в отчетном периоде более 6 миллионов рублей (максимум 12 000 БР в месяц)

     2% если размер активов составил в отчетном периоде от 2,5 до 6 миллионов рублей (максимум 8 000 БР в месяц)

     1% если размер активов составил в отчетном периоде менее 2,5 миллионов рублей (максимум 4 000 БР в месяц)

-  Клиенты держатели пакета услуг «Premium light» получают 1% без условий (максимум 4 000 БР в месяц)

-  Остальные клиенты – кешбэк в 3 категориях (максимум 3 000 БР в месяц, но не более 1 000 бонусных рублей в категориях с повышенным вознаграждением, т.е. во всех категориях, кроме категории «На всё»).

Дополнительно все клиенты-участники программы Уралсиб бонус могут получить без ограничений по сумме в месяц до 30% кешбэка за покупки в магазинах и сервисах, представленных в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Партнеры онлайн»

*За исключением кредитной карты 120 дней на максимум и премиальной кредитной карты MIR Supreme - по данным картам доступен только кешбэк до 30% за покупки в личном кабинете Уралсиб Бонус.

Подробнее в разделе Уралсиб Бонус.

Держатели карт 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme могут получить кешбэк до 30% бонусными рублями за покупки в магазинах-партнерах. Для этого перейдите на сайт магазина по ссылке из личного кабинета Уралсиб Бонус и оплатите покупку картой:

Как это сделать:

Откройте Уралсиб Онлайн, перейдите в личный кабинет Уралсиб Бонус

Выберите раздел «Партнеры онлайн», перейдите в магазин по нашей ссылке

Оплатите покупку своей кредитной картой

До 30% от суммы покупки вернется бонусными рублями на счет в Уралсиб Бонус

Клиентам, которые зарегистрированы в программе лояльности Уралсиб Бонус по другим карточным продуктам банка и уже имеют доступ в личный кабинет лояльности и к витрине партнеров, нет необходимости подключать Уралсиб Бонус по своим картам 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme - у них уже есть возможность оплачивать покупки в витрине партнеров. Если таких карт нет, то подключить Уралсиб Бонус можно в Уралсиб Онлайн в разделе «Управление» или в офисе банка.

Бонусные рубли по кредитным картам 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme начисляются только за покупки в разделе «Партнеры онлайн» личного кабинета Уралсиб Бонус, бонусные рубли по стандартным условиям программы не начисляются.

Бонусные рубли за покупки в категориях зачисляется отдельно за каждую операцию. Посмотреть начисления можно в разделе «История операций» личного кабинета.

Бонусные рубли держателям пакетов услуг «Premium», «Private»/ «Прайвет» зачисляются ежемесячно 10-го числа месяца, следующего за месяцем трат.

Бонусные рубли за активы держателям пакетов услуг «Premium» зачисляются отдельной суммой 26-го числа месяца, следующего за месяцем трат.

Бонусные рубли за покупки у партнеров в разделе «Партнеры онлайн» личного кабинета лояльности зачисляется по факту подтверждения партнером, в среднем через 45 дней после совершения покупки.

На главном экране личного кабинета в разделе «Выберите, на что потратить бонусные рубли» доступны несколько вариантов.

Компенсация покупок.

Вы можете вернуть деньги за покупку на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц. Компенсировать возможно только полную сумму операции, частичная компенсация недоступна.

1.    Зайдите в раздел «Компенсация покупок», в котором отображается весь перечень покупок, соответствующих условиям компенсации. Покупки, отмеченные серым, компенсировать нельзя – причина указана серым шрифтом.

2. В фильтре выберите «Доступные для компенсации».

3. Нажмите на иконку зеленого цвета в строке выбранной покупки.

4. Подтвердите компенсацию покупки.

5. Деньги в сумме операции будут зачислены на карточный счет на следующий рабочий день. 1 бонусный рубль = 1 ₽.

Путешествия.

Используйте бонусные рубли для полной или частичной оплаты ж/д и авиабилетов, бронирования отеля или аренды автомобиля.

1. Зайдите в раздел «Путешествия».

2. Подберите билет, отель, или автомобиль для аренды.

3. Заполните все необходимые поля.

4. На этапе оплаты укажите, что хотите использовать бонусные рубли, (установите чек-бокс).

5. Завершите оплату и оформление заказа. 1 бонусный рубль = 1 ₽.

Обмен на баллы «РЖД Бонус».

Перевести бонусные рубли в баллы «РЖД Бонус» – их можно будет использовать для покупки ж/д-билетов или повысить комфорт своего путешествия.

Для этого нужно:

1. В личном кабинете лояльности перейти в раздел «Бонусы партнеров».

2. Указать номер счета «РЖД Бонус». Перевести бонусные рубли можно как на свой счет, так и на счет своего родственника или друга.

3. Ввести сумму бонусных рублей для обмена (минимум 150 бонусных рублей сумма бонусных рублей должна быть кратна 1,5 например: 150, 225, 300).

Курс обмена 1,5 бонусных рубля=1 балл «РЖД Бонус».

4. Подтвердить операцию.

Бонусы будут зачислены на счет «РЖД Бонус» в течение 10 рабочих дней.

Да, у бонусных рублей есть срок действия – он составляет 12 месяцев. Если вы не успеете использовать бонусные рубли в течение этого времени, то они сгорят.

·        Срок действия бонусных рублей – 12 месяцев с даты начисления (т.е. бонусные рубли, которые клиент не использовал в течение 12 последовательных месяцев после начисления – сгорают).

·        Остаток бонусных рублей на счете обнуляется полностью, если в течение последовательных 6 месяцев по бонусному счету не было ни операций начисления, ни списания.

·        Если просрочка по любым кредитным продуктам составила более 30 дней баланс бонусных рублей полностью обнуляется. Начисление бонусных рублей будет восстановлено только в месяце, следующем за месяцем полного погашения просроченной задолженности

В мобильном приложении или Уралсиб Онлайн, на главном экране расположена кнопка с надписью: «Уралсиб Бонус» или логотипом банка Уралсиб и балансом бонусных рублей (при нажатии на которую вы перейдете в личный кабинет Уралсиб Бонус)

В личном кабинете вы сможете посмотреть накопленные бонусные рубли, последние зачисления на бонусный счет, историю операций, компенсировать покупки, обменять бонусные рубли на путешествия за бонусы или на баллы РЖД, а также осуществить покупку с кешбэком до 30% в магазинах и сервисах, представленных в разделе «Партнеры онлайн».

Ежемесячно выбирайте и подтверждайте 3 категории из 5 предложенных в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Любимые категории» и оплачивайте покупки картами Уралсиба. Бонусные рубли будут зачислены сразу после обработки операции (в среднем это занимает около 3 дней).

Если категории не выбраны, кешбэк не начисляется.

В этом случае мы спишем начисленные бонусные рубли:

-       Если покупка будет возвращена в том же месяце, в котором совершена – спишем ту же сумму, что начислили.

-       Если возврат пройдет в следующем месяце, спишем бонусные рубли по той ставке, которая будет действовать в категориях такого месяца.

-       Если на момент возврата покупки бонусных рублей на вашем счете не будет хватать для списания полной суммы – то остаток будет списываться из зачисляемых в дальнейшем бонусных рублей.

Если вы оформите пакет услуг «Premium» или «Private» после того, как выбрали категории на текущий и\или следующий месяц, то мы будем начислять кешбэк в категориях до конца таких месяцев (на которые были выбраны категории). Далее кешбэк будет начисляться в соответствии с условиями вашего пакета услуг.

Кешбэк будет начисляться на покупки, совершенные после выбора категорий, но не ранее первого числа месяца, на который выбираются категории – чем раньше выбрать, тем больше кешбэка можно получить. Например, выбор категорий на декабрь будет возможен с 27 ноября по 31 декабря. Дату начала действия категорий вы можете проверить в разделе «Любимые категории». Проверить сумму начислений можно в разделе «История операций».

до 3 000 бонусных рублей в месяц, но не более 1 000 бонусных рублей в категориях с повышенным вознаграждением, т.е. во всех категориях, кроме категории «На всё».

Повышенный кешбэк начисляется на сумму покупок сверх указанной суммы\количества покупок; на покупки до указанного порога – кешбэк начисляется по ставке категории «На всё» (если вы выбрали на месяц такую категорию)

Пример работы категории с условием по сумме покупок:

-       Вы выбрали на месяц категории «Супермаркеты – 5% на сумму покупок от 10 000 рублей» и «На все 1%»

-       Потратили за месяц в категории «Супермаркеты» 15 000 рублей

На первые 10 000 рублей покупок в категории «Супермаркеты» вы получите 1% (по ставке категории «На все»), на 5 000 рублей вы получите повышенный кешбэк 5%

Пример работы категории с условием по количеству покупок: 

-       Вы выбрали на месяц категории «Супермаркеты – 5% с 4-ой покупки» и «На всё 1%»

-       Совершили в категории «Супермаркеты» четыре покупки

На первые три покупки в категории «Супермаркеты» вы получите 1% (по ставке категории «На всё»), на сумму четвертой покупки кешбэк будет начислен по ставке 5%.

Может быть несколько причин:

-       Вы не выбрали категории на месяц или совершили покупку до того, как выбрали категории

-       Вы оплатили покупку по QR коду или по СБП

-       Покупка еще обрабатывается

-       Покупка оплачена кредитной картой «120 дней на максимум» или «Премиальная кредитная карта»

-       Покупка не соответствует выбранным категориям

-       Сумма покупки составляла менее 100 рублей (кроме категорий «Транспорт» и «Платные дороги»)

-       Рассчитанный кешбэк за покупку составил менее 1 бонусного рубля

Бонусные рубли начисляются за покупки по карте или покупки с использованием реквизитов карты в интернете.

-       Если вы являетесь держателем пакета услуг Premium или Private – мы начислим бонусные рубли за покупки по всем картам, которые подключены к программе Уралсиб бонус;

-       Если у вас еще нет премиального пакета услуг – то мы будем начислять бонусные рубли в тех категориях кешбэка, которые вы выберете на месяц.

Бонусные рубли начисляются не на все покупки.  Полный список исключений – в Правилах программы.

Категории на текущий месяц можно проверить в разделе «Любимые категории». Категории текущего и прошлого месяца – в разделе «Мои бонусы», там же вы можете проверить, сколько бонусных рублей начислено в выбранных категориях.

Нет, если вы не выбрали категории, но уже сделали покупку - кешбэк начислен не будет. Например: если вы выбрали категории 10 декабря, то кешбэк получите за покупки, совершенные с 10 по 31 декабря.

Все участники программы Уралсиб Бонус могут получить дополнительные бонусные рубли за покупки в магазинах и сервисах, представленных в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Партнеры онлайн». Среди партнеров банка представлено более 100 известных магазинов и сервисов – супермаркеты, доставка еды, товары для дома, одежда и обувь и многое другое. Размер и условия получения вознаграждения для каждого партнера индивидуальны, до 30% от стоимости покупки будут начислены на бонусный счет программы Уралсиб Бонус.

Дополнительные бонусные рубли за покупки у партнеров начисляются независимо от выполнения стандартных условий программы Уралсиб Бонус.

1. На главной странице личного кабинета Уралсиб Бонус выберите раздел «Партнеры онлайн».

2. В разделе «Партнеры онлайн» выберите магазин и перейдите в карточку партнера, чтобы ознакомиться с условиями.

3. Внимательно ознакомьтесь с условиями получения вознаграждения. Для новых и действующих клиентов магазина могут действовать разные ставки кешбэка, а также могут быть установлены ограничения, например, на минимальную / максимальную сумму покупки или на общую сумму выплаты вознаграждения.

4. Перейдите в магазин по ссылке из карточки магазина, нажав кнопку «Перейти в магазин». Предварительно ознакомьтесь с Правилами совершения покупок по ссылке, размещенной под кнопкой «Перейти в магазин».

5. Оформите заказ и оплатите покупку любой картой банка Уралсиб.

6. Покупки, совершенные у партнеров банка, и предварительно рассчитанное вознаграждение будут отражены в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «История операций» во вкладке «Ожидание начисления от партнеров».   

7. Начисление дополнительных бонусных рублей будет произведено сразу после получения подтверждения покупки от партнера (без привязки к 10 числу месяца) и отразится в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «История операций» во вкладке «Совершенные».

Дополнительные бонусные рубли начисляются на бонусный счет Уралсиб Бонус после того, как партнер подтвердит выполнение условий получения вознаграждения. Сроки начисления зависят от партнера: он должен подтвердить факт покупки, доставки товара, отсутствие претензий. Средний срок ожидания начисления кешбэка указан в карточке каждого партнера.

Начисление бонусных рублей за покупку у партнера производится дополнительно к основному кешбэку по программе лояльности без привязки к 10 числу месяца, не зависит от бонусируемого оборота и выполнения стандартных условий программы Уралсиб Бонус.

Таким образом, за покупку у партнера, оплаченную картой, подключенной к программе Уралсиб бонус можно получить:

до 3% при выполнении всех условий программы Уралсиб Бонус

+

до 30% за покупку у партнеров (размер вознаграждения разный для каждого партнера)

Количество дополнительных бонусных рублей, которые можно получить за покупку у партнеров, не ограничено, если это не указано в карточке магазина в условиях получения вознаграждения. Общая сумма дополнительных бонусных рублей за все покупки у партнеров также не ограничена.

Нет, т.к. дополнительные бонусные рубли начисляются только при переходе через ссылку в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Партнеры онлайн». Конкретные условия начисления вознаграждения указаны в карточке партнера.

Причин может быть несколько:

·         Покупка еще не подтверждена партнером (средний срок подтверждения и зачисления вознаграждения вы можете проверить в карточке партнера)

·         Не выполнено какое-то из условий получения вознаграждения: переход по ссылке из личного кабинета Уралсиб Бонус, заказ оформлен в рамках одной сессии, покупка оплачена картой банка Уралсиб и соответствует условиям партнера (минимальная и максимальная сумма) либо действовали иные ограничения партнера.

В течение 10 дней баллы будут зачислены на счет участника «РЖД Бонус».

Для обмена перейдите в раздел «Бонусы партнеров» в личном кабинете Уралсиб Бонус.

Введите сумму бонусных рублей, которые хотите перевести, и 13 цифр номера счета участника программы «РЖД Бонус».

Минимальная сумма обмена 150 бонусных рублей Уралсиб Бонус». Сумма бонусных рублей должна быть кратна 1,5 (например: 150, 225, 300).

Подтвердите обмен бонусных рублей.

Если вы еще не являетесь участником программы лояльности «РЖД Бонус», зарегистрируйтесь по ссылке

Подробнее о программе «РЖД Бонус» 

Курс обмена 1.5 бонусных рубля Уралсиб Бонус = 1 балл «РЖД Бонус».

Да, вы можете полностью оплатить заказ любой банковской картой.

Да, заказ можно отменить на сайте www.onetwotrip.com в разделе «Мой заказ». Перед отменой заказа внимательно ознакомьтесь с условиями.

Дополнительную информацию по вопросам отмены или изменения заказа вы можете найти на сайте www.onetwotrip.com в разделах «Поддержка 24/7» – «Пользовательское соглашение» и «Вопрос-ответ».

Вы можете обратиться в ООО «Вайт Тревел» любым способом, указанным на сайте www.onetwotrip.com в разделе «Поддержка 24/7».

Для компенсации доступны покупки на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц. Вы можете компенсировать только полную сумму операции, частичная компенсация недоступна.

Сумма компенсированной операции будет зачислена на счет действующей рублевой банковской карты, которая была подключена к программе последней.

Если последней к программе была подключена кредитная карта или дебетовая карта с кредитной линией, и при этом у вас есть действующая рублевая дебетовая карта, кешбэк будет зачислен на дебетовую.

Нет, если на момент зачисления кешбэка у вас отсутствует банковская карта в рублях, зачисление не производится. В таком случае бонусные рубли будут возвращены обратно на счет, и вы сможете использовать их для оплаты услуг для путешественников или обменять на баллы РЖД.

Возможность отмены операции по обмену бонусных рублей не предусмотрена.