Как оставить отзыв?

Подробности

Укажите в отзыве все подробности, которые помните: ФИО сотрудника, дату обращения в банк, вопросы, которые вам задавали, время, за которое была решена проблема - чем больше деталей, тем лучше.

Правда

Упоминайте в отзыве продукты или услуги, которыми вы пользовались, описывайте только те ситуации, которые действительно с вами произошли. Для зачтения вашего отзыва, вам могут позвонить или написать администраторы  информационных площадок для подтверждения описанной вами ситуации. Если у вас есть фото и скриншоты, приложите к отзыву- это ускорит проверку.

Без скрытой рекламы

Не упоминайте названия сайтов и продуктов. Если в отзыве есть скрытая реклама, его не зачтут. То же самое касается нецензурной лексики и непристойных изображений — они также под запретом.

Подтверждение отзыва

Будьте готовы ответить на уточняющие вопросы сотрудника банка, который свяжется с вами по телефону для решения вопроса: номер договора, дата совершения операции, сумма операции и пр.

Отметка о решении

Поставьте отметку о решении проблемы, если ваш вопрос был решен банком. Администрация портала может попросить подтвердить, что проблема решена — через СМС или звонок. Будьте готовы ответить на уточняющие вопросы.