Что делать при утрате карты?

Немедленно сообщить об этом в банк, позвонив по телефонам:

• 8 (800) 250-57-57 (внутри России)
• +7 (495) 723-77-21, +7 (495) 723-78-21 (Москва),
• +7 (347) 2-519-519 (Уфа).

Сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать её номер и срок действия. Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка.

Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несёт ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.

После блокировки карты, воспользоваться ей уже нельзя, а вам нужно будет обратиться в отделение банка, где вы оформляли заявление-анкету на открытие картсчёта и выпуск карты для выпуска новой карты взамен утраченной.