Уралсиб Онлайн

С 27 марта 2024 года в связи с заменой сертификатов перестали работать версии Уралсиб Онлайн, загруженные ранее февраля 2024. Приложение не будет открываться или покажет ошибку после попытки авторизации.

Если у вас перестало работать приложение для Android, обновите его до последней версии в RuStore, Galaxy Store, NashStore, App Gallery (для телефонов huawei honor без гугл-сервисов) или установите файл (apk) с нашего сайта. После обновления вы сможете пользоваться приложением как раньше.

Если у вас больше не работает приложение для iPhone, настройте веб-приложение. Видео-инструкция по настройке . 

Доступ к управлению вашими деньгами сохраняется через веб-версию интернет-банка на любом современном устройстве через браузер.

Для входа в веб-версию перейдите на страницу, введите логин и пароль. Если забыли пароль для входа, его можно восстановить после ввода номера карты или счета и номера мобильного телефона

Если вы регистрировались в Уралсиб Онлайн через браузер телефона или компьютера, то входили в онлайн-банк без логина, только по номеру телефона. Чтобы узнать свой логин, зайдите в Настройки → Вход в приложение. Там же можно его поменять.

В приложении или веб-приложении меню Настройки находится в разделе Ещё, нижний правый угол экрана.

Как настроить автозаполнение для iOS

1. Откройте Настройки и в Поиске введите Автозаполнение паролей
2. Найдите online.uralsib.ru и выберите его  
3. Нажмите Править → в поле Имя пользователя введите логин → Готово  

Как настроить автозаполнение для Android

1. В браузере Chrome нажмите на 3 точки в правом верхнем углу экрана и выберите Настройки
2. Перейдите в Google Менеджер паролей → найдите uralsib.ru
   
3. Нажмите Изменить → в поле Имя пользователя введите логин → Сохранить
   

Если на старом iPhone у вас уже было установлено приложение Уралсиб Онлайн, его можно перенести на новый.

Скачайте подробную инструкцию

Переводы по номеру телефона обеспечивает Система быстрых платежей (СБП). В разделе «Ещё» можно выбрать счет для зачисления и списания, а также назначить Уралсиб основным банком для переводов.

Реквизиты карты (номер карты, срок действия и CVV-код) можно посмотреть и скопировать, кликнув на изображение карты. Поделиться номером и реквизитами счета карты можно из раздела «О карте».

Цифровые карты можно заказать через приложение без визита в банк. Витрина доступных продуктов банка открывается с главного экрана приложения, нажмите «Новый продукт» и выберите нужную карту.

Для получения кредита через приложение используйте персональное предложение на главном экране, оно предварительно рассчитано специально для вас. Если персонального предложения нет, нажмите «Новый продукт» и выберите «Рассчитать кредит». Оформить заявку на кредит можно без визита в банк.

Чтобы подключить «Сервис уведомлений» или «Сервис уведомлений Light» в Уралсиб Онлайн необходимо выбрать нужную карту -> Управление -> Настройки сервиса уведомлений.

«Сервис уведомлений»: сначала отправляем push-уведомление, а если оно не дошло, то уходит sms-сообщение.

«Сервис уведомлений Light»: отправляем только push-уведомление.

Минимальный платеж по кредитной карте, льготный период и общую задолженность можно посмотреть на экране Кредитной карты.

Через приложение вы можете самостоятельно заблокировать карту. Доступна Временная и Постоянная блокировка (на случай утраты карты или если ее реквизиты стали известны третьим лицам). Если вы самостоятельно временно заблокировали карту, ее можно разблокировать через приложение.

Если вы самостоятельно временно заблокировали карту, ее можно разблокировать через приложение. Для этого нажмите Разблокировать карту. В других случаях нужно обратиться в контактный центр банка для консультации.

Чтобы изменить ПИН-код карты, зайдите на страницу карты, нажмите «Управление», затем выберите «Изменить ПИН-код» и следуйте подсказкам системы.

Бонусы начисляются каждый месяц 10-го числа. Размер бонусов зависит от выполнения условий программы Уралсиб Бонус.

Баланс бонусов виден в верхнем правом углу главного экрана.

Версия ОС Android не ниже 8.1

Huawei AppGallery не ниже 6

iOS не ниже 11

Веб-версия Уралсиб Онлайн через браузер работает на любых современных устройствах без ограничения версии оперативной системы.

Открыть брокерский счет может любой гражданин России старше 18 лет, являющийся налоговым резидентом РФ. Сделать это можно за 5 минут в приложении Уралсиб Онлайн, для этого перейдите в раздел Инвестиции с главного экрана приложения и отправьте заявку. Если у вас уже есть брокерский счет в другом банке, вы можете открыть еще один в банке Уралсиб.

Как пополнить брокерский счет

Пополнить брокерский счет можно по реквизитам счета или напрямую с дебетовой карты Уралсиба и текущего банковского счета. Перейдите в Инвестиции и в разделе Что купить или Портфель нажмите кнопку Пополнить. 

Согласно 115 ФЗ РФ для обслуживания клиентов банк обязан запрашивать персональные данные и поддерживать их актуальность. Возможно, вы недавно поменяли паспорт, или какие-то его данные требуют уточнения в вашем профиле.

Если вы поменяли паспорт, вы можете обновить паспортные данные в вашем профиле. Это можно сделать в приложении, раздел Ещё → Мои данные → Паспорт: Обновить. Для обновления потребуется авторизоваться в сервисе Госуслуги, новые данные загрузятся автоматически. Их нужно будет проверить и подтвердить.

Переводы по реквизитам на счета в другие банки, отправленные после 11:00 мск 28.12.24, будут исполнены 9.01.25. Переводы через СБП отправляются сразу.

Срок активации кредитных и дебетовых карт может быть увеличен.

Кредитные карты: дата декабрьского платежа — 31.12.24. 

Кредиты наличными, одобренные с 18:00 мск 31.12.24 до 6:00 мск 3.01.25, будут зачислены 3.01.25. Кредиты на товары и услуги, оформленные с 28.12.24 по 8.01.25, будут видны в онлайн-банке с 9.01.25.

Платежи: услуги Твой брокер, УК Альфа-Капитал, Налоги РФ, переводы в пользу УФК будут недоступны с 18:00 мск 28.12.24 до 3.01.25.

Вклады и счета: операции списания и зачисления, совершённые 1.01.25, будут учтены как совершённые 2.01.25, операции за 6-7.01.25 — как совершённые 8.01.25.

Операции по открытию и закрытию вкладов и счетов с 16.00 мск 31.12.24 по 10.00 мск 2.01.25 будут недоступны. Заявки на открытие вкладов и счетов, направленные 6-7.01.25. будут исполнены 8.01.25.    

Инвестиции. 28.12 и 30.12 рынки Московской биржи работают в стандартном режиме.

3.01, 6.01 и 8.01 торги проводятся с ограничениями на валютном рынке.

29.12 и 31.12.2024, а также 1-2.01, 4-5.01 и 7.01.25 торги не проводятся.

С 9.01.25 рынки работают по стандартному расписанию.

Поручения, поданные с 13:00 мск 28.12.24 по 8.01.25, будут обработаны 9.01.25.

Служба поддержки клиентов Уралсиб работает круглосуточно и без перерывов.

В целях безопасности в нашем банке все операции подтверждаются специальным кодом, который задает сам пользователь. Это аналог цифровой подписи, которым пользователь подтверждает банку, что проверил реквизиты операции и уверен в своем переводе/платеже. Поэтому без прохождения процедуры подключения подтверждения и создания кода не получится совершать платежи.

Если не нравится вводить код, можно настроить подтверждение биометрией (отпечатком пальца или сканированием лица), Face ID или Touch ID. Для этого нужно сначала задать код подтверждения, а потом разрешить подтверждение (не вход!) с помощью отпечатка или сканирования лица.

Если нужна помощь по настройке подтверждения, напишите в чат приложения, постараемся помочь.

Код подтверждения — это уникальный 4-значный код, который вы сами придумали для подтверждения операций. Это цифровой аналог вашей личной подписи, который помогает избежать случайных операций. Код нужно вводить при подтверждении платежей и переводов. Обычно создать (придумать) код предлагается после установки или переустановки приложения. Код можно использовать через 24 часа после создания.

Код подтверждения не приходит по смс. Это 4-значный код, который вы придумали сами при подключении функции «Подтверждение операций».

Создать новый код можно в разделе Ещё -» Подтверждение операций -» Изменить код подтверждения. Кроме того, при проведении любой операции после 4 неправильных попыток ввести код подтверждения будет предложено создать новый код. Новый код можно использовать через 24 часа после создания.

Установка кода подтверждения требуется в следующий случаях:

1. При первой загрузке или переустановке приложения

2. Не завершено подключение кода подтверждения. Например, если при установке кода пользователь забыл повторно ввести код на экране «Повторите код подтверждения»

3. Приложение установлено на двух устройствах.

Да, код подтверждения устанавливается только на 1 устройстве. Если вы пользуетесь другим и устанавливаете код на него, то с первого устройства код будет сброшен. Это сделано для безопасности операций.

Генератор одноразовых ключей (ГОК) — устройство, предназначенное для создания (генерации) одноразовых ключей. Генерация ключа происходит при нажатии пользователем на кнопку, расположенную на лицевой части устройства. Устаревший метод, в настоящее время заменяется кодом подтверждения, задаваемым пользователем непосредственно в приложении мобильного банка.

• Перед входом в личный кабинет всегда проверяйте корректность адреса страницы. Официальные сайты банка Уралсиб: https://online.uralsib.ru/login и https://www.uralsib.ru/.  
  
• По возможности входите в онлайн-банк с устройства, доступ к которому есть только у вас. Используйте лицензионную операционную систему и своевременно обновляйте «антивирус».
  
• Не оставляйте без присмотра и не давайте третьим лицам телефон, на который получаете одноразовые коды подтверждения. Не устанавливайте переадресацию сообщений и вызовов с вашего номера телефона на чужой.
  
• Не переходите по подозрительным ссылкам в интернете и не открывайте странные файлы из рассылок на email и в мессенджерах.
  
• По указанию третьих лиц не устанавливайте на телефон или компьютер  программы удаленного доступа, например, TeamViewer, AnyDesk, RustDesk. С помощью таких программ злоумышленники могут подключаться к вашим устройствам и получить доступ к счетам.
  
• В случае потери или кражи карты необходимо оперативно уведомить банк о случившемся во избежание финансовых потерь. Если потерялся или украден телефон, сообщите об этом во все банки, где у вас открыты счета.
  
• При смене номера телефона сообщите об этом во все банки, где у вас открыты счета, чтобы новый владелец номера не получил к ним доступ.
  

Следующие правила помогут вам обезопасить свой аккаунт и создать надёжный пароль.

• Пароль должен содержать 8–50 символов, минимум 1 букву и 1 цифру. Небезопасно использовать 4 одинаковые или последовательные буквы или цифры подряд (1111, 1234 и т. д.), а также популярные пароли (12345678abcd, qwerty123, ваша фамилия, логин или его часть).
  
• Не используйте пароль от онлайн-банка где-либо ещё.
  
• Не включайте автозаполнение логина и пароля на своих устройствах и не храните эту информацию в телефоне или на бумаге. Не используйте для входа в онлайн-банк общедоступные компьютеры, например, в интернет-кафе или гостинице, а также публичные беспроводные сети, например, бесплатный Wi-Fi в кафе.
  
• При завершении работы в интернет-банке через браузер не забывайте нажимать «Выход».
  

• Одноразовые коды для подтверждения операций
• Логин и пароль для входа в интернет-банк и мобильное приложение
  
• CVV/CVC (три цифры на обратной стороне) и ПИН-код карты

Будьте внимательны! Мошенники могут выдавать себя за сотрудников банка. Помните, что сотрудники банка никогда:

• Не запрашивают логины, пароли, коды подтверждения, CVV/CVC и ПИН-коды карт
• Не просят что-либо сделать для «отмены мошеннических операций»
  
• Не предлагают установить программы для удалённого доступа (AnyDesk, TeamViewer, Ammyy Admin, AeroAdmin, Radmin, RDP, RMS и т.п.)
  

Популярный приём злоумышленников — сообщить об угрозе мошенничества. В этом случае вас попросят что-то сделать «для предотвращения»: перевести деньги на «защищённый» счёт, установить какую-то программу, ввести код «для блокировки доступа», назвать пароль «для подтверждения личности» и так далее.

1. Внесение денег на «безопасный счёт» или «пролонгация договора обслуживания»

Эта схема — самая популярная среди мошенников. Жулики могут звонить в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber), подменять номера телефонов на официальные номера банков, представляться сотрудниками операторов связи, службы безопасности банка, МВД или ЦБ.

Частые сценарии, которые используют мошенники

• Пролонгация договора обслуживания в банке или у оператора сотовой связи.

• Внесение денег на «безопасный счёт или ячейку».

• Оформление заявки на деактивацию или кредит для погашения кредита, якобы оформленного на вас мошенниками.

• Установка приложения «антивируса» или «защиты устройства». На самом деле мошенник предлагает установить приложение для получения удалённого доступа к вашим устройствам.

Могут сообщить, что в банке завёлся мошенник, и в рамках расследования возбуждено уголовное дело, угрожать статьями УК РФ в случае отказа от сотрудничества или за разглашение информации о «тайне следствия». Для убедительности могут присылать фотографии «удостоверений» и «документов с печатями».

Звонки от «сотрудников операторов сотовой связи» не менее опасны. Злоумышленники могут сделать переадресацию ваших звонков и смс-сообщений на свой номер телефона и перехватить входящие звонки и смс-сообщения. Так они получат доступ к вашим счетам и деньгам.

2. Взлом социальных сетей

Мошенники могут взламывать аккаунты социальных сетей. Если вы получили сообщение от знакомого с просьбой перевести или занять ему денег, не спешите с переводом денег на указанные в сообщении реквизиты. В первую очередь лучше позвонить знакомому и убедиться, что сообщение действительно отправил он, а не мошенник.

3. Удалённая работа

Злоумышленники рассылают в мессенджерах информацию о вакансиях с высоким доходом. Предлагают выполнять лёгкие задания и получать за каждое деньги. Примеры заданий: ставить лайки продавцам на маркетплейсах или бронировать отели для поднятия их рейтинга.

Мошенники действительно могут сначала заплатить небольшую сумму, добавить вас в рабочие группы и отправлять там скриншоты «заработков коллег», чтобы убедить вас в возможности получить доход. Вам могут предложить заплатить за товары в обмен на ещё большую «зарплату», но, когда вы отправите деньги, зарплату больше не выплатят, «работодатель» заблокирует вас и удалит все переписки.

4. Инвестиции

Жулики создают сайты и каналы в мессенджерах об инвестициях и криптовалюте с обещаниями доходности выше 20%.

С вами связывается менеджер или аналитик «инвестиционной компании», предлагает пообщаться в скайпе и помочь разобраться в инвестициях. На платформах мошенников вам показывают поддельные графики, на самом деле деньги не поступают на платформу, а сразу обналичиваются злоумышленниками. Они готовы перевести вам «прибыль от инвестиций», чтобы завоевать ваше доверие, но это лишь небольшая часть внесённой вами суммы.

Если вы захотите вывести все деньги с платформы, у мошенников найдутся отговорки: нужно оплатить страховку или комиссию за вывод, но якобы невозможно удержать её за счёт внесённой вами суммы, вывод возможен только в определённый день и т. д. Мошенники всегда ищут способы получить от вас ещё больше.

5. Фишинговый сайт

Мошенники создают сайты, похожие на официальные банковские или сайты интернет-магазинов, их можно найти даже в первых результатах по запросу в браузере. Перед переходом на сайт убедитесь в корректности адреса. Как правило, в адресах сайтов мошенников заменены одна или несколько букв, например, вместо английской i используется английская l. У официальных сайтов адресная строка начинается с https, и всегда есть значок в виде закрытого замка — это признаки защищённого соединения, а также специальный значок с галочкой.

6. Схемы обмана на сайтах объявлений Avito и Юла

• Побуждают перевести предоплату до фактического получения товара или оказания услуги без заключения договора.

• Отправляют поддельную накладную из транспортной компании в качестве доказательств. Или же действительно отправляют товар, но не тот, что вы ожидаете, а значительно дешевле.

• Просят перейти в любой другой мессенджер, чтобы в нём отправить ссылку для «оформления безопасной сделки» или для «получения оплаты» за товар или услугу. На самом деле ссылка направляет на форму переводов с карты на карту, и вместо ожидаемого пополнения или возврата с вашей карты спишутся деньги.

Злоумышленник

• торопит, называет якобы свои ФИО, давит, уверяет, «что он не мошенник»,
• пытается манипулировать в разговоре, угрожает, хамит,
  
• старается удержать вас на линии как можно дольше, 
  
• «переключает» на сотрудников других банков, ЦБ, сотрудников правоохранительных органов,
  
• запрещает кому-либо рассказывать о диалоге с ним и даёт инструкции, как отвечать сотрудникам банка.
  

Если вы не уверены, что общаетесь с сотрудником банка, завершите разговор и сами позвоните в банк по номеру горячей линии 8 800 250-57-57.

Официальные номера других банков указаны на оборотной стороне карт.

• Подозреваете, что стали жертвой мошенников или кто-то получил доступ к вашему личному кабинету в онлайн-банке.
• Вы получили смс от банка о входе в онлайн-банк или попытке восстановления доступа, которые вы не совершали.
  
• Обнаружили попытки входа с неизвестных устройств, которых вы не совершали
  
• Вы узнали об операциях и действиях, которых вы не совершали. Например, закрытие вклада, заявка на кредит и т. д.
  
• При потере или краже телефона, карт, смене номера.
  

Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашему личному кабинету в мобильном или интернет-банке, заблокируйте его любым из способов:

• позвоните на горячую линию 8 800 250 57 57,

• или зайдите в офис банка с паспортом.